1. Рестораны и ритейл
Представьте приложение для fast-food сети: сотруднику нужно собрать бургер по рецепту, выбирая правильные ингредиенты в нужной последовательности. Ошибся? Потерял «очки». Сделал всё правильно - открыл следующий уровень с новым меню. Так сотрудники учатся стандартам приготовления, не стоя часами на кухне.
2. Банковский сектор
Вместо сухого курса по безопасности создаётся симуляция: «Клиент звонит и пытается узнать конфиденциальные данные». Сотрудник выбирает варианты ответа. За правильные действия начисляются баллы, за ошибки - подсказки и повтор.
3. IT-компании
Онбординг можно превратить в квест: «Заверши 5 заданий, чтобы открыть доступ к системе». В заданиях - знакомство с внутренними сервисами, прохождение мини-игр по культуре компании и даже виртуальное знакомство с коллегами.
4. Логистика и склад
Сотрудники учатся правильно сортировать заказы или комплектовать посылки в формате игры. Например, приложение даёт «виртуальный склад», где нужно собрать заказ без ошибок и в ограниченное время. Чем быстрее и точнее - тем больше баллов. Такой подход помогает быстрее освоить процессы, минимизировать брак и даже развить командный дух через соревнования.
Примеры из реального бизнеса