То есть по сути, старое ПО становится тем самым строгим руководителем, который всё решает за людей:
- нельзя изменить процесс, потому что «система не позволяет»;
- нельзя ускорить задачу, потому что «функция не работает»;
- нельзя оптимизировать, потому что «так было всегда».
В итоге до 25% всех процессов компании выстраиваются вокруг ограничений софта, а не логики бизнеса.
Около 42% сотрудников признают, что делают вещи «так, как привыкли системы», а не так, как правильно.
Признак №2. Решения принимает не менеджер, а интерфейс из 2010 года