Ты можешь нанять лучшую команду, сделать идеальный интерфейс и даже привлечь первых пользователей - но если ты не следишь за ключевыми метриками, твой продукт двигается вслепую. А стартап без данных - это не бизнес, а эксперимент с дорогим хостингом.
Метрики - это не просто цифры. Это язык, на котором продукт рассказывает, что у него внутри: растёт он или умирает, нравится ли пользователям, и приносит ли прибыль.
Сегодня поговорим о семи показателях, которые должен знать каждый фаундер. Без них невозможно управлять ростом, оптимизировать стратегию и принимать осознанные решения. Одного ROI здесь точно недостаточно.
Хороший продукт не просто привлекает - он удерживает.
Анализируйте, на каком этапе люди уходят, и улучшайте опыт: онбординг, ценность первых действий, скорость достижения результата.
Если пользователи уходят после первой сессии, то никакой маркетинг не спасёт. Retention показывает, сколько пользователей возвращаются к вам спустя день, неделю или месяц.
1. Retention rate - показатель любви к продукту
Если активация слабая, пользователи не доходят до этого «инсайта» и уходят.
Определите свой момент активации и выстройте путь пользователя так, чтобы он дошёл до него максимально быстро и естественно.
Activation - это момент, когда пользователь впервые понимает, зачем ему ваш продукт. Например, в Notion - это создание первой страницы, в Slack - отправка первого сообщения.
2. Activation rate - тот самый «вау-момент»
Сравнивайте его с LTV (о нём ниже). Если CAC выше, чем доход, который приносит клиент, - вы не зарабатываете, а платите за трафик.
Сколько вам стоит один пользователь? Если вы не знаете, - значит, не управляете бюджетом. CAC помогает понять, насколько эффективен ваш маркетинг.
3. CAC (Customer Acquisition Cost) - стоимость привлечения клиента
Она помогает оценить реальную эффективность монетизации и выявить, какие сегменты пользователей наиболее ценные. Растущий ARPU - признак того, что пользователи находят всё больше ценности в вашем продукте (или что вы успешно внедряете апсейлы и премиум-функции).
Если вы хотите понимать, насколько прибыльным становится ваш продукт на уровне одного клиента, - следите за ARPU. Показывает, сколько денег в среднем приносит один пользователь за определённый период (месяц, квартал, год).
4. ARPU (Average Revenue Per User) - средний доход на одного пользователя
Если LTV растёт, значит, пользователи остаются дольше, покупают больше и рекомендуют вас друзьям.
Главный принцип: удержание дешевле привлечения. Инвестируйте не только в рекламу, но и в сервис, поддержку и качество продукта.
LTV показывает, сколько прибыли приносит клиент за всё время взаимодействия с продуктом.
5. LTV (Lifetime Value) - пожизненная ценность клиента
CPO важно анализировать в связке с LTV, чтобы понимать, насколько быстро окупаются вложения в привлечение клиента.
CPO показывает, сколько вы реально тратите, чтобы получить одного платящего пользователя или заказ. Это один из ключевых показателей для понимания эффективности маркетинга и масштабируемости бизнеса.
6. CPO (Cost Per Order) - стоимость привлечения клиента
Анализируйте каждый шаг: где пользователи теряются? UX, копирайтинг, дизайн, скорость загрузки - каждая деталь влияет.
Конверсия - зеркало вашего пользовательского опыта.
От того, как вы выстроили конверсию - от лендинга до оплаты - зависит эффективность всей воронки.
7. Conversion rate - сила первого впечатления
Самые сильные фаундеры не просто строят продукт, они смотрят на цифры и делают выводы. Метрики не мешают креативу - они дают ему направление.
Вывод: метрики - ваш компас, а не отчётность для инвесторов
Хотите понять, какие метрики важны именно для вашего продукта и как выстроить систему аналитики под ваши цели?
Начните измерять - и продукт сам покажет, где точка ускорения. А мы с радостью поможем вам в этом вопросе и вычислим те метрики, которые актуальны именно для вашего проекта.
06/11/2025
Свяжитесь с нами, и мы вместе придумаем, как воплотить ваши идеи в реальность.
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами
2024 © ООО “Куки эдженси”
Все права защищены
Все права защищены
Республика Беларусь,
220062, г. Минск,
пр-т Победителей, д. 135, пом. 660
220062, г. Минск,
пр-т Победителей, д. 135, пом. 660
УНП 193739886
