1. CAC (Customer Acquisition Cost) - стоимость привлечения клиента
Все расходы на рекламу, маркетинг, продажи делим на количество привлечённых клиентов.
Пример: Если вы потратили 100 000 ₽ на рекламу и получили 500 клиентов, то CAC = 200 ₽.
2. LTV (Lifetime Value) - доход от клиента за всё время работы с ним
Это то, сколько денег клиент приносит компании, пока пользуется продуктом.
Пример: Клиент платит подписку 500 ₽ в месяц и остаётся 10 месяцев → LTV = 5000 ₽.
3. ARPU (Average Revenue per User) - средний доход на пользователя
Считается просто: общий доход / количество активных клиентов.
4. Retention (удержание) - сколько клиентов остаются после первого месяца, трёх, шести
Это показатель здоровья продукта: чем выше удержание, тем дольше клиент приносит прибыль.
5. Payback Period - срок окупаемости клиента
Показывает, через сколько месяцев прибыль от клиента покрывает расходы на его привлечение.
Ключевые показатели unit-экономики